FAQ

  1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

    • Om een bestelling te plaatsen, navigeer je naar het gewenste product en klik je op "Aan winkelwagen toevoegen". Vervolgens ga je naar de winkelwagenpagina en klik je op "Afrekenen". Volg de instructies om je verzend- en betalingsinformatie in te voeren en voltooi de bestelling.

  2. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

    • De verzendkosten is 6 euro of gratis wanneer de bestelling wordt opgehaald te Schoten. Er wordt steeds op dinsdag en vrijdag verzonden.

  3. Wat is jullie retourbeleid?

    • Ons retourbeleid vind je [hier]. We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, onder bepaalde voorwaarden. Lees ons retourbeleid voor meer informatie.

  4. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

    • Je kunt contact met onze klantenservice opnemen via e-mail op " lewis.mae.store@hotmail.com ", telefonisch op +32471562055.

  5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

    • We accepteren betalingen via creditcards, PayPal, bankcontact en andere gangbare betaalmethoden. Alle geaccepteerde betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen.

  6. Zijn de producten veilig voor baby's?

    • Ja, al onze producten voldoen aan strenge veiligheidsnormen en zijn ontworpen met de veiligheid van baby's in gedachten. Ze zijn vrij van schadelijke stoffen en materialen. 

  7. Hebben jullie kortingscodes of aanbiedingen?

    • We hebben regelmatig kortingscodes en speciale aanbiedingen. Houd onze website en nieuwsbrief in de gaten voor de laatste kortingen en promoties.

  8. Hoe kan ik mijn account bij jullie aanmaken?

    • Klik op het icoontje (mannetje) om een account aan te maken. Klik dan "Account aanmaken" en volg de instructies om een account te registreren. Hiermee kun je je bestelgeschiedenis bekijken en het afrekenproces versnellen.

  9. Wat is jullie privacybeleid?

    • Ons privacybeleid is te vinden [hier]. Het legt uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

  10. Hoe werken de kortingspunten?

    • Onze kortingspunten beloont trouwe klanten met punten die kunnen worden ingewisseld voor kortingen.

  11. Kunnen jullie me helpen bij het kiezen van de juiste producten?

    • Natuurlijk! Ons team staat klaar om je te helpen bij het kiezen van de juiste producten op basis van leeftijd, geslacht of specifieke behoeften. Neem contact op met onze klantenservice voor persoonlijk advies.